Co - Flag Bandera de colombia $Cop

+57 (4) 2653111 ext-4300-4303 ¡Llámanos!

Hablemos

Sigue en contacto con nosotros

Regístrate para recibir las últimas noticias

Localizador de tiendas Mi cuenta
Buscar
Bolsa
Buscar

Garantía

Derecho de retracto

Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, debes tener en cuenta que: De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto.

Además, debes devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte y los demás gastos que conlleve a la devolución serán asumidos por ti.

En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, Kipling Colombia devolverá la suma total pagada, sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder de 30 días calendario.

Políticas de Cambios

* Debes identificar el producto y la fecha de compra.
* El producto debe estar nuevo, sin abrir y/o usar. Si el producto ha sido abierto, debe estar sin uso, con todos sus empaques originales, marquillas, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas.
* Si existe algún error un tú pedido, puedes solicitar el cambio de acuerdo a estos tiempos: Plazo máximo para cambio (30 días) después de la compra.
* Prendas en promoción no tienen cambio.
* Por políticas de cambio no se hace devolución de dinero en efectivo, se genera un código o bono virtual para ser redimido dentro del sitio.

Políticas de Garantía

* Los requisitos para hacerla efectiva serán los establecidos por el fabricante o proveedor en la factura, o en el cuerpo del producto, calcomanía adherida, manual de instrucciones, empaque o similar.
* Se procederá al cambio del producto o a la devolución de lo pagado por este, a elección del consumidor, siempre que, en vigencia de la garantía, el producto presente reincidencia en la misma falla o no se cuente con el repuesto requerido para el correcto funcionamiento del producto.
* La garantía legal será la definida en la etiqueta del producto, si esta no lo determina corresponderá a la señalada en la factura de venta.

#KIPLINGLOVERS

Mi estilo, mis reglas, Mi Kipling